Negotiation Insight
오명호의 협상 인사이트
[오명호의 협상 인사이트] 최후통첩게임으로 본 윈윈협상의 조건
협상을 잘하려면 심리를 공부해야 한다. 협상과 심리는 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 의사결정의 원리를 설명할 수 있기 때문이다. 인간을 객관적으로 이해하고 상대방의 선택과 판단을 예측하는 데 도움이 된다.
[오명호의 협상 인사이트] 최후통첩게임으로 본 윈윈협상의 조건협상을 잘하려면 심리를 공부해야 한다. 협상과 심리는 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 의사결정의 원리를 설명할 수 있기 때문이다. 인간을 객관적으로 이해하고 상대방의 선택과 판단을 예측하는 데 도움이 된다.
[오명호의 협상 인사이트] 영화 '협상'에서 배우는 협상의 기술
서울지방경찰청 위기협상팀 협상가 하채윤. 국제 범죄조직 무기 밀매업자 민태구가 경찰과 기자를 납치하고 그녀를 협상 대상으로 지목한다. 사상 최악의 인질극을 벌이는 민태구와 그를 멈추기 위해 한 치도 물러설 수 없는 협상가 ‘하채윤’. 목숨을 담보로 한 협상이 시작된다.
[오명호의 협상 인사이트] 영화 '협상'에서 배우는 협상의 기술서울지방경찰청 위기협상팀 협상가 하채윤. 국제 범죄조직 무기 밀매업자 민태구가 경찰과 기자를 납치하고 그녀를 협상 대상으로 지목한다. 사상 최악의 인질극을 벌이는 민태구와 그를 멈추기 위해 한 치도 물러설 수 없는 협상가 ‘하채윤’. 목숨을 담보로 한 협상이 시작된다.
[오명호의 협상 인사이트] 20세기 최고의 협상에 숨은 비결
1912년 미국 대통령 선거 현장. 시어도어 루스벨트 선거캠프에서 지방 유세를 떠나던 중 심각한 문제를 발견한다. 홍보용으로 제작해 놓은 팸플릿 300만 부에 인쇄된 루즈벨트 사진이 저작권에 위배된다는 사실이다. 작은 글씨로 사진 하단에 ‘Moffett Studios, Chicago’라는 글귀가 새겨져 있었다. 캠프는 이대로 선거를 진행할 수 없다는 판단을 내렸다.
[오명호의 협상 인사이트] 20세기 최고의 협상에 숨은 비결1912년 미국 대통령 선거 현장. 시어도어 루스벨트 선거캠프에서 지방 유세를 떠나던 중 심각한 문제를 발견한다. 홍보용으로 제작해 놓은 팸플릿 300만 부에 인쇄된 루즈벨트 사진이 저작권에 위배된다는 사실이다. 작은 글씨로 사진 하단에 ‘Moffett Studios, Chicago’라는 글귀가 새겨져 있었다. 캠프는 이대로 선거를 진행할 수 없다는 판단을 내렸다.
[오명호의 협상 인사이트] 우크라이나-러시아 협상이 길어지는 이유
전쟁이 장기화되고 있다. 세계적 비난과 경제 제재에도 불구하고 러시아는 공격을 멈추지 않고 있다. 조 바이든 미국 대통령은 러시아 푸틴 대통령을 ‘전범’, ‘살인 독재자’로 공개 발언하며 수위를 높이고 있다. 우크라이나 현지에선 연일 수십 명의 민간인 피해 사례가 보고되고 있다.
[오명호의 협상 인사이트] 우크라이나-러시아 협상이 길어지는 이유전쟁이 장기화되고 있다. 세계적 비난과 경제 제재에도 불구하고 러시아는 공격을 멈추지 않고 있다. 조 바이든 미국 대통령은 러시아 푸틴 대통령을 ‘전범’, ‘살인 독재자’로 공개 발언하며 수위를 높이고 있다. 우크라이나 현지에선 연일 수십 명의 민간인 피해 사례가 보고되고 있다.
[오명호의 협상 인사이트] 가격 협상 잘하는 법
가장 많이 받는 질문이 가격이다. 협상하면 ‘잘 깎는 방법’을 제일 궁금해 한다. 기술은 다양하다. 저마다 경험으로 터득한 '필살기'들이 있다. 하지만 ‘내가 해봤는데’로는 성공확률이 높지 않다. 협상은 주어진 상황과 상대의 처한 입장, 성향 등에 따라 다르게 진행되기 때문이다.
[오명호의 협상 인사이트] 가격 협상 잘하는 법가장 많이 받는 질문이 가격이다. 협상하면 ‘잘 깎는 방법’을 제일 궁금해 한다. 기술은 다양하다. 저마다 경험으로 터득한 '필살기'들이 있다. 하지만 ‘내가 해봤는데’로는 성공확률이 높지 않다. 협상은 주어진 상황과 상대의 처한 입장, 성향 등에 따라 다르게 진행되기 때문이다.
[오명호의 협상 인사이트] “답정너는 NO!” 협상과 설득의 차이란?
‘협상과 설득은 어떻게 다른가요?’ 질문을 받고 당황한 적이 있다. 그러게 말이다. 분명 다른 단어인데, 우리는 혼동해 쓴다. 많은 커뮤니케이션 전문가들조차 협상을 ‘상대방을 설득하는 일’로 정의하고 있다. 과연 그럴까?
[오명호의 협상 인사이트] “답정너는 NO!” 협상과 설득의 차이란?‘협상과 설득은 어떻게 다른가요?’ 질문을 받고 당황한 적이 있다. 그러게 말이다. 분명 다른 단어인데, 우리는 혼동해 쓴다. 많은 커뮤니케이션 전문가들조차 협상을 ‘상대방을 설득하는 일’로 정의하고 있다. 과연 그럴까?
[오명호의 협상 인사이트] 좋은 협상안은 어떻게 도출하는가?
문제 하나. 당신이 양치기 소년이라고 가정해보자. 양을 목축하는 일이 주업인 비즈니스맨이다. 당신은 오늘 잘 키운 양 90마리를 시장에 내다 팔아야 한다. 그런데 가는 길에 큰 강을 만났다. 다행히 강가에는 양을 운반해주는 뱃사공이 영업을 하고 있다.
[오명호의 협상 인사이트] 좋은 협상안은 어떻게 도출하는가?문제 하나. 당신이 양치기 소년이라고 가정해보자. 양을 목축하는 일이 주업인 비즈니스맨이다. 당신은 오늘 잘 키운 양 90마리를 시장에 내다 팔아야 한다. 그런데 가는 길에 큰 강을 만났다. 다행히 강가에는 양을 운반해주는 뱃사공이 영업을 하고 있다.
[오명호의 협상 인사이트] 상대의 선택을 이끌어내는 네 가지 열쇠
협상은 ‘합의하는 일’이다. 성공적인 협상은 내 목적을 달성함과 동시에 상대 만족도 고려해야 한다. 이겨버린 협상은 ‘뒤탈’이 생긴다. 협상이 한 번으로 끝나지 않기 때문이다. 따라서 나만 아는 정보로 상대를 설득하거나 힘으로 누르는 협상은 하수의 기술이다. 고수의 기술은 상대 선택을 이끌어내는 기술이어야 한다.
[오명호의 협상 인사이트] 상대의 선택을 이끌어내는 네 가지 열쇠협상은 ‘합의하는 일’이다. 성공적인 협상은 내 목적을 달성함과 동시에 상대 만족도 고려해야 한다. 이겨버린 협상은 ‘뒤탈’이 생긴다. 협상이 한 번으로 끝나지 않기 때문이다. 따라서 나만 아는 정보로 상대를 설득하거나 힘으로 누르는 협상은 하수의 기술이다. 고수의 기술은 상대 선택을 이끌어내는 기술이어야 한다.